Retourbeleid

We hebben een 30-dagen retourbeleid, wat betekent dat je 30 dagen na ontvangst van je artikel hebt om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als toen je het ontving, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook het bonnetje of bewijs van aankoop nodig.

Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via info@course-prints.com. Let op dat retouren naar het volgende adres moeten worden gestuurd: Joan Muyskenweg 38, 1114AN, Amsterdam, Unit 0010 Allsafe.

Als je retour wordt geaccepteerd, sturen we je een retourverzendlabel, evenals instructies over hoe en waar je je pakket moet sturen. Artikelen die zonder eerst een retour aan te vragen naar ons worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.

Je kunt altijd contact met ons opnemen voor vragen over retouren via info@course-prints.com.

Schade en problemen

Controleer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect is, beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen evalueren en het kunnen oplossen.

Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen

Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals aangepaste producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen). Neem contact op als je vragen of zorgen hebt over je specifieke artikel.

Helaas kunnen we geen retouren accepteren op uitverkochte artikelen of cadeaukaarten.

Omruilingen

De snelste manier om ervoor te zorgen dat je krijgt wat je wilt, is door het artikel dat je hebt te retourneren, en zodra de retour is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.

Europese Unie 14 dagen bedenktijd

Ondanks het bovenstaande heb je, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder rechtvaardiging. Zoals hierboven moet je artikel in dezelfde staat zijn als toen je het ontving, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook het bonnetje of bewijs van aankoop nodig.

Terugbetalingen

We laten je weten zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, en laten je weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt je automatisch terugbetaald op je originele betaalmethode binnen 10 werkdagen. Vergeet niet dat het ook even kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we je retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@course-prints.com.

We bieden concurrerende wereldwijde verzending voor al onze bestellingen.